FAQ

T : Bagaimana cara order?
J : Silahkan baca penjelasan di Halaman Cara Order.

T : Bolehkah pengambilan foto dari kamera ponsel?
J : Boleh saja, sepanjang resolusi foto tersebut besar.

T : Bagaimana mengetahui resolusi foto besar?
J : Sangat sederhana: foto di-zoom, perhatikan bola matanya. Jika bola mata hitam tampak jelas terpisah dari bagian putih, 
     maka resolusinya besar.

T : Adakah ukuran tertentu?
J : Sebaiknya di atas 200 kilobyte. 
     Untuk kondisi tertentu, foto berukuran 100 kilobyte juga sudah memenuhi syarat namun tetap dianjurkan minimal 
     200 kilobyte.

T : Bolehkah lukisan foto keluarga?
J : Boleh. Setiap penambahan 1 (satu) orang, dikenakan biaya tambahan Rp 100.000. Biaya tersebut untuk biaya lukis saja. Jadi, biaya Paket yang tercantum ditambah Rp 100.000 per tambahan kepala.
    

T : Bagaimana jika foto berdua istri saja?
J : Biaya tambahan Rp 100.000 tetap dikenakan karena ada penambahan lukisan 1 (satu) orang sehingga dalam satu lukisan memuat 2 (dua) orang, yaitu Anda dan Istri.

T : Berapa lama proses lukis + bingkai?
J : Untuk menjaga kualitas pekerjaan, proses ini membutuhkan waktu 2 hingga 5 hari kerja, sesuai paket yang
    diambil. 

T : Lumayan juga yaa?
J : Perlu kami jelaskan bahwa kami mengutamakan kualitas kerja terbaik, dengan flow berikut:
          Foto diterima   -->   Cek resolusi foto   -->   Proses lukis   --> Konfirmasi draft lukis ke pelanggan
          -->   Refinement   -->   Proses cetak kanvas   -->   Pemasangan bingkai dalam   -->   Pembuatan bingkai luar    
          -->   Finishing   -->   Packing   --->   Selesai.

T : Bisakah lebih cepat?
J :  Kami menyiapkan layanan Lukis 1 Hari + Bingkai 1 Hari = Total 2 x 24 jam. Untuk layanan ekstra ini, dikenakan biaya tambahan 50% dari tarif.

T : Di mana kami mengambil hasil lukisan?
J : Dapat diambil di kantor kami, Jalan Baung Raya 29 Kebagusan, Jakarta Selatan selama hari dan jam kerja. Pengalaman selama ini, hampir semua pemesan meminta dikirim via kurir (JNE/Tiki/Gojek/Grab) dengan biaya kirim ditanggung pemesan sesuai tarif resmi mereka.

Bilamana ada pertanyaan yang tidak tercantum pada FAQ ini, silahkan menghubungi kami. Dengan senang hati,  kami akan merespon secepatnya.


Salam Jabat Erat,
Lukis Digital